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FAQ

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제목

교환 & 환불 관련 질문

작성자 닥터오앤(ip:)

작성일 2019-05-17

조회 410

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내용

[교환 방법]

1. 배송 과정 중 상품이 파손된 경우

> 고객센터를 통해 상품의 상태를 보내주시면 사진으로 검수 후 맞교환해드립니다.


2. 다른 상품으로 교환할 경우

> 교환을 원하시는 상품을 택배를 통해 자사로 보내주시면 확인 후 원하시는 다른 상품으로 교환을 진행해드리며

차액의 경우 환불, 초과 금액의 경우 추가 결제를 해주시면 됩니다.



[환불 방법]

1. 단순 변심

> 단순 변심으로 인한 환불은 왕복 택배비 5,000원이 환불 금액에서 차감됩니다.


2. 상품 하자

> 자사 반품 주소로 착불로 상품을 보내주시면 확인 후 전액 환불을 해드립니다.

(상품 회수 → 검수 기간 → 환불까지 약 7일~10일 가량 소요)



[주문 취소 및 변경 방법]

주문 취소 및 변경의 경우 고객센터(1544-6390)로 문의해주세요.

(게시판을 통해 문의하실 경우 순차적으로 처리되어 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.)

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    우리은행 1005-703-324790
    국민은행 081101-04-179681

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  • 반품 주소

    서울특별시 금천구 가산동 371-23 한진 남부터미널 B동 5층 로지원

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